Garantiereparatur

Garantiebestimmungen

Rücksendeadresse: IJsseldijk 29, 7325WZ Apeldoorn

Sollten nach der Verwendung eines Produkts unerwartet Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle bei uns gekauften Artikel. Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt die Eigenschaften aufweist bzw. aufweisen muss, die der Verbraucher berechtigterweise von ihm erwarten kann. Wir gewähren eine einjährige Garantie auf unsere Produkte, sofern nicht anders angegeben; in der Regel erhalten Sie eine zweijährige Garantie ohne weitere Unannehmlichkeiten.

Dies gilt auch für beschädigt gelieferte Produkte. In diesem Fall bitten wir Sie, uns ein Foto des Produkts per E-Mail zu senden. Wir werden Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von zwei Werktagen prüfen und Ihnen anschließend Anweisungen für den kostenlosen Umtausch zukommen lassen.

Ist ein Artikel im Laufe der Zeit defekt geworden? Suchen Sie Ihre Bestellnummer und kontaktieren Sie uns. Wir bemühen uns, solche Angelegenheiten so einfach wie möglich für Sie zu lösen. Sie erhalten innerhalb von zwei Werktagen ein neues Exemplar. Alternativ kann der defekte Artikel innerhalb einer angemessenen Reparaturzeit kostenlos repariert werden. Die Reparaturzeit kann je nach Artikel variieren.

Gewährleistungsausschluss – Es gelten Ausnahmen von den Gewährleistungsbestimmungen. Wir übernehmen keine Gewährleistung für Schäden, die durch unsachgemäße oder fahrlässige Verwendung verursacht wurden. Sollte Ihre Anwendung auf fahrlässige Handhabung hinweisen, kann Ihr Gewährleistungsanspruch abgelehnt werden.

Falls wir das Produkt nicht ersetzen können, suchen wir gemeinsam nach einem ähnlichen Artikel. Sollte auch dies nicht gelingen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (teilweise) zurück.